Nuestras Políticas

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“IMPORTANTE: ¿PORQUÉ UNAS CONDICIONES TAN EXTENSAS Y EXIGENTES?

La extensión y detalle de estos términos, condiciones, políticas es tal, que nos permita contemplar, limitar y extinguir la posibilidad, de todas aquellas situaciones problemáticas (de especulación, acciones malintencionadas, de oportunistas, personas desconsideradas e irrespetuosas, etc.), que hemos  experimentado de forma negativa y limitada (desviando nuestra atención de lo más importante que son nuestros clientes/amigos y el tiempo que les dedicamos a ellos) en contados casos, a lo largo de la existencia de nuestra empresa.

Este texto nos permite ganar tiempo precioso (siendo una empresa tan pequeña y con recursos muy limitados; por opción, así lo hemos elegido y lo seguimos eligiendo cada día), estipulando reglas y procesos muy claros, y dedicarnos exclusivamente, a hacer feliz a nuestros clientes y a mantener el nivel de calidad y de detalle de servicio más alto de toda la ciudad de Paris.

Nuestra reputación y trayectoria, como el mejor tour/servicio de mayor calidad/servicio en la ciudad, en nuestros años de existencia, prueban que éste, es nuestro único interés. Nuestras tarifas podrán ser solo algunos euros más elevadas que el resto de las empresas de turismo de Paris, pero por esa diferencia (en muchos casos irrelevante/pequeña), brindamos muchísimo más que cualquiera de esas empresas. Orientamos nuestras búsquedas a clientes de calidad, que busquen y que quieran lo mejor.

Elegimos no hacer tours/excursiones numerosas (pocos participantes); elegimos trabajar muy duro, más que cualquiera de nuestros competidores; elegimos romper moldes de lo que un tour tradicional significa; elegimos servicios con poca/menos gente; elegimos realizar menos tours; elegimos la calidad por sobre la producción de dinero por el dinero en sí; elegimos ser lo mejores en lo que hacemos, solo en beneficio suyo; elegimos dejar nuestra huellas impresas en la historia de Paris; elegimos hacer amigos; compartir; brindarse; ser generosos; dar; elegimos crear “monstruitos parisinos” para que nuestra gente, nuestros clientes sean los mejores recorriendo la ciudad por sus propios medios también; elegimos la gloria… ”,  Martin


Términos y condiciones

Todos los servicios deben ser reservados al menos 24hs antes de la fecha y horario deseados. Luego de ese periodo podremos aceptar su reservación sujeta a nuestra disponibilidad y criterio. Para los casos de solicitudes de último momento, por favor llame a los teléfonos informados aquí debajo. No habrá excepción alguna para las condiciones descriptas en esta sección, incluso para dichas solicitudes de último momento.

tours de Paris by Martin

Los requisitos para poder confirmar su servicio o reserva:

1-INFORMACION DE CONTACTO EN PARIS – proveer la información completa de hotel y/o apartamento donde se aloja, incluidos los apellidos con los cuales se han registrado y al menos un teléfono móvil o celular que funcione en Paris para realizar y recibir llamadas, mensajes de texto, e-mail, etc.

2- ACEPTACION DE LAS CONDICIONES – Cómo se aceptan las condiciones? El hecho de enviar un e-mail solicitando un servicio/opción y/o fecha y/u hora, luego de haberles enviado de nuestra parte, (previamente) un e-mail o mensaje de texto o WhatsApp o llamado telefónico (o la aceptación automática de un sistema de software o plataforma autorizada por nuestra empresa, llegado el caso), con la disponibilidad o expresándola de alguna forma, significa que UD acepta que ya ha leído, entendido y ha aceptado previamente las condiciones sin excepción.

El acto de solicitarnos disponibilidad o de brindársela, implica que está al tanto de nuestra política publicada en nuestro sitio web www.parisbymartin.com. También se considera aceptadas estas condiciones si hizo una reserva a través de la web donde las condiciones están publicadas/descriptas. Es vuestra única y exclusiva responsabilidad leer o no las condiciones como también el hecho de comunicarlas a su grupo/reserva/participantes.

Ante una situación de conflicto o contradicción entre lo expresado en la web y nuestros emails (o SMS, mensajes de textos, o WhatsApp), tendrá prioridad lo expresado en nuestros e-mails. Estos elementos son aceptados por todas las partes como pruebas formales legales y podrán mostrarse y aceptarse como pruebas en la corte de justicia si fuere necesario y serán más importantes que lo expresado en la web. Todas las partes aceptamos esto.

En términos generales la prioridad de confirmación de reservas, la tiene la comunicación enviada por nosotros por e-mail pero podrá aceptarse como excepción en algún caso particular (únicamente nuestro criterio, si nosotros lo solicitamos y/o determinamos), por medio de un SMS (texto) y/o WhatsApp que será prueba legal también.

3-PAGO: pagar en forma parcial o total nuestros servicios según corresponda, (a exclusivo criterio de nuestra empresa), para cada caso en particular (antes de enviar cualquier pago deberá consultar y confirmar con Paris by Martin « Martin Muda Microentreprise» el monto a enviar. Si envía un pago sin consultar y confirmar por nosotros, no podrá considerarse que se ha cumplimentado el requerimiento).

Comentarios adicionales

El hecho de no aceptar en parte o todo de las condiciones aquí descriptas, implica que sus lugares no están garantizados y que no los esperaremos en el punto de encuentro, ni consideraremos que tienen una reserva. Llegado el caso que se presente sin una reserva confirmada, significa que Ud. acepta y se somete a estas condiciones sin excepción. En ese caso, Paris by Martin (Martin Muda Microentreprise) se reserva el derecho de realizar o no el servicio.

Si, aceptamos realizar el servicio, aún cuando Ud. se someta y acepte automáticamente estas condiciones podremos solicitarle adicionalmente aceptación de las condiciones por SMS a +33620597357 y/o por email a martinandfriendstours@gmail.com) u otra solicitud que consideremos pertinente para probar su participación.

Si Ud. no llega y/o no presenta al punto de encuentro para la realización de su servicio (según estás condiciones / reglas será «NO SHOW»), perderá el monto total de su reserva y por supuesto perderá su servicio también (esto significa que si realizó un pre-pago parcial Ud. acepta que deberá pagar el saldo correspondiente al monto total de su/s reserva/s).

Si Ud. llega tarde y pierde parte de su tour, como por ejemplo la entrega de un mapa y/o la explicación del mapa de Paris, del concepto, la introducción del servicio, etc.; Ud. acepta que no podrá (ni tampoco ninguno de los participantes de su reserva) hacer un comentario, calificación, review en cualquier formato y modo sobre nuestra empresa y/o servicio, equipo, personal y/o cualquier cosa relacionada a nuestra empresa.

El día de su tour / servicio

Si Ud. esta demorado/a o si tiene problemas para encontrar o llegar al punto de encuentro, llame de inmediato sin excepción al +33620597357 y/o +33613932316. Si no le contestamos el llamado en uno de estos teléfonos, intente con el otro para mejoras las chances de que podamos contactarlo. Deje mensajes cada vez para poder evidenciar que Ud. intentó comunicarse y avisarnos. Explique cada vez las razones de su contacto claramente.

Una llamada “perdida” no es considerada aviso porque no expresa la demora o la situación a comunicar. Es de su exclusiva responsabilidad, informarse para llegar al punto de encuentro en tiempo y en forma.

Cancelaciones y rembolsos

Puede cancelar y/ó anular su reserva/servicio hasta una semana antes de la fecha y hora de su servicio y/o tour sin cargo*. Luego de ese período y hasta las 72hs previo a la fecha y hora de su servicio y/o tour, se le cobrará el 50% del monto total de su reserva (reembolso de 50% del precio total de su reserva*).

Cargo por cambio de fecha / hora / tour

Si Ud. desea cambiar la fecha / hora / tipo de tour dentro de las 48 horas del comienzo de su reserva, puede hacerlo pegando un cargo/penalidad siempre y cuando contemos con la disponibilidad para realizar dicho cambio. Si este es su caso, envíenos un e-mail lo antes posible.

Para servicios grupales compartidos debe existir otro servicio del mismo tipo en las fechas y horarios deseados. De lo contrario podrá quedar en lista de espera momentáneamente para ver si es posible el cambio.  También, tendrá la posibilidad de hacer también un “up-grade” o un “down-grade” si su tipo de tour lo permite para cambiar a otro tipo de tour y no perder su reserva.  

Cambiar su fecha / hora / tour antes de ese período de 48 horas no implica cargo alguno, pero estará sujeto a disponibilidad.  En caso de no haber disponibilidad, se aplicará la política de cancelación.

Ejemplos de casos particulares de cancelación:

si parte de los participantes cancelan parte de la reserva con antelación, aplicarán los términos de cancelación en la proporción que cancelen. O sea, si cancelan 2 de una reserva de 4 participantes dentro de la semana, se reembolsa en 50%* de esos 2 lugares a pago realizado, o si falta el pago se les cobra el 50% de esos 2 lugares.

Somos una empresa pequeña y rechazamos muchas reservas para poder cuidar y asegurar su lugar, los cuales son limitados y no son recuperables; se pierden, no se pueden volver a vender.

Cancelando luego de ese período de 72 horas previas, y/o no presentándose (no-show), y/o presentándose con menos participantes de los que indica su reserva (presentarse « parcialmente » significa que UD también paga por lo lugares que estaban previstos y no se presentaron porque esos lugares se pierden), y/o llegando más de 30 minutos tarde al punto de encuentro, y/o negándose a comenzar ó continuar el servicio, se le cobrará el 100% del monto total de su reserva sin excepción.

IMPORTANE: *reembolso se hace siempre, a excepción de todos aquellos cargos que incurramos en términos de medios de pagos, pagos, transacciones bancarias o de cualquier índole y todos aquellos cargos administrativos u otro, en términos de tiempo, penalidades, comisiones no reembolsables como por ejemplo PayPal, etc. que haya provocado su cancelación y/o anulación. Recuerde que las comisiones/cargos PayPal por ejemplo NO SON reembolsables en ningún caso y es ajeno a nuestro accionar, nuestra empresa y nuestro servicio.

IMPORTANTE 2: * Ud. acepta que para los pedidos de cancelación (tomando en cuanta el momento que solicita la cancelación y/o para reservaciones/servicios para ser honrados para los siguiente meses de temporada alta), en los meses de marzo, abril, mayo, junio, agosto, septiembre, diciembre, podrá aplicársele un costo de cancelación adicional de 20 euros, debido al monto de reservaciones y cancelaciones en dicho período que nuestra estructura debe soportar (este costo, cargo adicional será tomado de su 100%*, 50%* de reembolso llegado el caso).

Ud. acepta, que todos los reembolsos que realizaremos en condiciones normales, se harán en lo posible de inmediato* (PayPal y los bancos pueden tardar días en comunicarse y enviar el dinero y esto es ajeno a nuestra empresa) y de no ser posible por la razón que fuera, se hará dentro de los 35 días del pedido de cancelación.

Regla de los 30 minutos

CLIENTES: Ud. está de acuerdo como cliente, en esperar hasta 30 minutos (a contar desde la hora oficial de comienzo del tour), la llegada de otro/s participantes que hayan reservado su mismo tour, como otros participantes lo harán con Ud. si está demorado. Ud. sabe que esto puede llegar a ocurrir ocasionalmente y debe evitar la mala predisposición para con los demorados.

Caso contrario, si Ud. es el demorado, Ud. se compromete a pedir disculpas y a compensar al grupo de alguna manera durante la prestación. Los demorados suelen compensar invitando y pagando un café, trago, croissant, etc. a los otros participantes. Estas son acciones que hacen a la buena educación, consideración con los otros y las buenas costumbres.

REGLA DE LOS 30 MINUTOS PARIS BY MARTIN: si, nosotros, Paris vi Martin (Martin Muda Microentreprise) estamos demorados por alguna razón, Ud. acepta esperar por nosotros por el mismo período (hasta 30 minutos). Luego de ese período de demora del guía (tiempo de espera mayor de 30min), Ud. podrá decidir si le devolvemos el dinero o si nos otorga un tiempo de espera mayor para llegar al punto de encuentro (en este último caso, si acepta que les hagamos el tour, le ofreceremos alguna compensación adicional de acuerdo a nuestro criterio).

Si nuestro guía tiene algún problema de índole personal y/o de fuerza mayor (Por ejemplo: problemas en los transportes, familia, etc.), la empresa podrá cancelar a último momento procediendo a la devolución del 100% de su dinero (además de los costos de la cancelación) o si Ud. lo desea, podrá ofréceles fechas y horarios alternativos para poder realizar la prestación en otro momento (sujeto a disponibilidad).

Si el guía debe retirarse por algunas de estas razones de un tour a medio hacer Ud. acepta los siguientes procedimientos:

A)si el guía se retira antes de la mitad del tour (siempre contando / teniendo en cuenta, la hora de inicio declarada de reserva y el fin de la duración oficial del servicio), la empresa le pagará el total de lo pagado o si la empresa puede, le propondrá realizar el tour en otra fecha/horario (Ud. puede rechazar la opción o no).

B)Si el guía debe retirarse a mitad del tour o mas tarde, la empresa le devolverá el 50% (o si la empresa puede, y lo cree conveniente podrá completar el tour en otra fecha y horario).

C)Si el guía debe retirarse al finalizar la duración “oficial” comunicada no ofreciendo ningún “extra” en términos de tiempo, no habrá reembolso pero recuerde que nuestro concepto y empresa ofrece muchos otros extras por los cuales no podemos ser penalizados de ningún modo y/o forma, porque no forman parte de la prestación en si misma.

Duraciones oficiales de los Tours

Los tours a pie en grupo duran 3 horas, los tours en bicicleta eléctrica en grupo duran 3 horas y media, los tours nocturnos con picnic* a pie duran 3 horas (ocasionalmente podrán ofrecerse versiones nocturnas de los servicios/tours compartidos/grupales a pie y/o en bicicleta eléctrica con las mismas duraciones que sus versiones “de día” pero a un precio mayor). Los tours privados pueden durar 4 o 6 horas según se contrate.


Ningún comentario negativo podrá ser publicado o comunicados por todas estas cosas descriptas en las condiciones en ningún formato y modo. Cuando Ud. contrata nuestras prestaciones, estas son las condiciones que Ud. acepta.

Si Ud. lo hace, Ud. acepta que está rompiendo los términos/condiciones del contrato/servicio y que esto podrá ser usado en su contra en los tribunales de Paris. Ud. acepta, que todos los costos, honorarios, etc de todas las partes serán pagadas exclusivamente por Ud., desde el momento que Ud. realiza tal acción. Un acuerdo privado podrá realizarse como alternativa para reparar el daño hecho a la marca, empresa, equipo humano y material, etc en términos morales, de reputación, de publicidad, financieros, económicos, por pérdidas de facturación futura, etc, si y solo si, los propietarios de la marca Paris by Martin lo aceptan y/o consideran suficiente. Ud. acepta también, que la empresa a cargo de la explotación de la marca podrá realizarle el mismo reclamo y goza de los mismos derechos.

Además, Ud. acepta en cualquier caso que hará pública las disculpas del caso hacia nuestra marca Paris by Martin, los dueños de la marca, la empresa que explota la marca, su equipo, etc. Ud. acepta, que las disculpan serán pre-aprobadas por los dueños de la marca y la empresa que la explota antes de ser publicada (los propietarios marca Paris by Martin decidirán y/o editarán y/o aprobarán los formatos, modos/medios de publicación, contenido, contextos, plataformas de publicación, periodicidad/frecuencia/duración de las publicaciones, lugares hasta dar por reparado el daño según criterio de los propietarios de marca y la empresa que la explota).


Los clientes y su obligación de pago total

Si Ud. ha realizado un pago parcial de su reserva y luego cancela con penalizaciones, Ud. Acepta que se obliga a pagar el saldo de la reserva total que corresponda para cumplir con nuestra política / condiciones dentro de las 48hs de el pedido de cancelación.

De no hacerlo, Ud. acepta, que se le impondrán y pagará (Ud. exclusivamente), cargos por intereses y costes legales al ritmo que lo indique la ley de Francia a partir del momento que expira ese período de 48hs. Aproximadamente 3,26% por día (porcentaje que cambia casi todos los años). Además de todos los costes adicionales, costes legales, honorarios de abogados, etc.

En el caso de aceptar las condiciones (vía formulario de solicitud de reserva, al enviarnos un e-mail, texto, WhatsApp, Facebook, mensaje de texto, u otro medio) ya en período de penalidad, Ud. acepta y asume que está en condición/período/riesgo de penalidad en caso de querer anular su reserva posteriormente, para los casos y tiempos antes descriptos y afrontará los cargos como se describe.

Algunos ejemplos a considerar:

Si, por ejemplo, reserva un tour en bicicleta eléctrica y no sabe andar en bicicleta y/o no puede conducir una bicicleta lo suficientemente bien para circular en la vía pública, no podrá realizar el tour y deberá pagar por el o los lugares que no pudimos vender por su “no participación”.

Si, por otra razón, cualquier sea, Ud. decide retirarse de la prestación y no hacer el tour, deberá pagar la totalidad de la/s personas de su reserva que se retiren del tour. Si por otro lado Ud. insiste en realizar la prestación, Ud. será el exclusivo responsable del impacto, daños y perjuicios que produzca en Ud. mismo, la/s personas, material, reputación de marca, etc.

Si, por alguna razón nuestro equipamiento, e-bike o lo que sea sufre una avería, rotura o desperfecto (las bicicletas eléctricas no pueden ser reparadas durante un tour/servicio), Ud./s está/n de acuerdo que no es culpa de nadie, que esto puede suceder ocasionalmente y que no podrá realizar ningún reclamo ni comentario negativo y/o baja de nota/calificaciones de ningún modo o formato sobre el aspecto y condición de nuestro equipamiento, en ningún caso.

Ud./s acepta/n que esta situación podrá significar/implicar la perdida de parte de su tour/servicio, durante, por ejemplo: el cambio de bicicleta (que podrá ser reemplazada por una no eléctrica, o la utilización de la misma sin asistencia si es posible, o durante una posible reparación de la misma, o la situación que sea, etc.). Su guía hará lo mejor que pueda dentro del contexto y sus posibilidades para cubrir la mayor cantidad de lugares y atractivos con la mayor calidad posible durante lo que reste de tiempo oficial del tour y eso será todo. Todas las partes estamos de acuerdo en todos estos puntos.

De todas formas, si por alguna razón decide (Ud. y/o otro/s participantes de su reserva), deciden abandonar el tour, tendrán que pagar el monto total que representa la gente que deja el tour también. Podrá adicionarse el costo en tiempo y recursos que la empresa necesitará para poder regresar la o las bicicletas / equipamiento / elementos al depósito de la empresa.

Si Ud. participa en un tour con gente conflictiva, y que no respeta estas cuestiones (como no conducir bien una bicicleta en la vía pública o donde fuere), Ud. no podrá expresar comentario negativo y/o comentario y no podrá reducir o bajar una nota de un comentario por este motivo.

La empresa esta ajena a esta situación. Caso contrario deberá reparar a la empresa de forma económica, moral, publica y jurídica.

Casos de salud de último momento

Debido al alto número de casos de personas con problemas médicos o de salud « de último momento » antes del servicio (esto ha venido ocurriendo en no pocos casos, en las temporadas de los últimos 4 años), le comunicamos que esta, no es una razón válida para evitar cargos y/o penalidades. En caso de haber pagado su servicio en forma parcial, Ud. esta obligado a pagar la totalidad del servicio dentro de las 48 horas posteriores a la fecha y hora de su tour, aunque pierda el tour/servicio.

En este caso le enviaremos una factura o recibo para que Ud. pueda recuperar su dinero a través los seguros de cancelación de sus tarjetas de crédito si correspondiera, siempre y cuando haya pagado la totalidad del servicio previamente.

En cualquier lugar del mundo si pierde un tour por razones de salud de último momento, Ud. pierde el dinero. Si es con antelación, aplican los términos de reembolso aquí descriptos.

En todo caso si Ud. tiene un seguro de viaje (como Ud. acepta tener según estas condiciones al momento de presentarse a su servicio) podrá recuperarlo por esa vía, pero la empresa no esta obligada a reintegrar ni parcial ni totalmente lo pagado. Recuerde, además, que rechazamos y perdemos un alto número de reservas y posibilidades por el hecho de cuidar y garantizar sus lugares que sus muy limitados en cada prestación. Si cancela con antelación se aplicarán los términos ya descriptos. Sea considerado.

IMPORTANTE:  no se presente al tour, si Ud. tiene alguna afección o condición contagiosa y/o sospechosa de ser contagiosa, y/o si su condición no le permite realizar de manera segura la prestación para Ud. y otras personas. Recuerde que su accionar puede afectar a las personas con la que entra en contacto, no solo de la empresa sino a todas las personas que entre en contacto ajenas a la misma. Sea responsable. En todo caso, el impacto de una decisión de exponer a otra gente, correrá enteramente bajo su exclusiva responsabilidad (jurídica, económica, etc.).

Clima

No cancelamos los servicios debido a lluvias, al clima frio, calor o ventoso.

«¿Hacen tours en días lluviosos? ¿Cómo se supone que vamos a disfrutar el tour? ¿Cómo disfrutar con este clima?» (son algunas de las preguntan que debemos escuchar en no pocas ocasiones)

Nuestra respuesta: ¿Cuál es la lógica? Si por ejemplo los tours / excursiones en Europa (por citar un ejemplo), cancelaran por lluvia, no existirían las empresas de turismo en todo el norte europeo en ciudades como: Londres, Paris, Berlín, Ámsterdam, etc. Por favor sea considerado en materia de clima, por el mismo no es culpa de nuestra empresa. Es un riesgo y Ud., nosotros y todo el mundo tomamos cuando viajamos. En todo caso, si desea cambiar de fecha y existe disponibilidad podremos ofrecerle pagar un fee o cargo por persona para hacer el cambio de fecha para el mismo tour.

En caso de ser necesario, les prestaremos: guantes, pilotos de lluvia, y/o paraguas (dependiendo del tipo de tour o servicio), e incluso chalecos térmicos eléctricos cuando la temperatura se mantenga durante todo el tour/servicio por debajo de los 6ºC.

Solo Paris by Martin (Martin Muda Microentreprise) puede cancelar un servicio debido a condiciones de clima extremo de acuerdo a nuestro criterio, incluso a último momento, si esto fuere necesario. Si hubiere alguna duda o una determinación dudosa o subjetiva de lo que es condición extrema, la empresa podrá bajo su criterio únicamente, consultar a los clientes previo al comienzo del tour. La consultación a los clientes podrá ser considerada por nuestra empresa como una opinión, que nuestra empresa podrá tomar en cuenta o no.

Por estas razones, se le solicita Ud., comunicar al menos un teléfono móvil que funcione y tenga servicio de internet durante su estadía en Paris. Su e-mail y su información de hotel es importante para tener varias posibilidades para comunicarnos con Ud.

Si debemos cancelar un tour de último momento y no nos podemos comunicar con Ud. a ninguno de los medios que nos informó, un mensaje de texto o un WhatsApp o un e-mail o un mensaje de voz en su teléfono será suficiente y no podrá generar reclamo alguno ni comentario negativo alguno, incluso si Ud. no lo ha llegado a leer, escuchar, etc. antes de presentarse en el lugar.

Si se trata de un servicio con picnic* y llueve, el suelo esta mojado o húmedo, hace frio, mucho calor u otro, les entregaremos nuestras « doggy bags “chic”» para que puedan disfrutar de sus productos en su alojamiento luego del tour o servicio.

Tours / Participantes

Tours privados: nuestras formulas para tours privados, cuentan con un precio único global de hasta 4 participantes que varia por temporadas cada año. Los mismos pueden tener una duración de 4 o 6 horas y son por “default” a pie. Luego Ud., puede contratar/incorporar algunos adicionales, si lo desea, como e-bikes (bicicletas eléctricas), picnics*, etc. Los opcionales son sujetos a disponibilidad. Si Ud. desea agregar más participantes, podrá agregarlos, solicitándolo de manera formal y pagando un monto adicional por persona (sujeto a disponibilidad). Los horarios y condiciones pueden variar según el criterio exclusivo de la empresa. (los picnics* no son parte de nuestro servicio, lea por favor la descripción sobre los riesgos y responsabilidad de los picnics* en este texto de términos y condiciones).

Tours grupales/compartidos reducidos: nuestros tours grupales son de hasta 8-10 participantes máximo, en términos y condiciones generales. La empresa puede determinar períodos de excepción donde los participantes aumenten hasta 16 participantes según los criterios de oferta-demanda-logística y situaciones de excepción a criterio de la empresa. En ambos casos, las cantidades de participantes excluye el o los guías y los niños menores de 3 años. Recuerde de Ud. acepta estas condiciones y no puede hacer un comentario negativo ni bajar la nota, en ningún modo y formato.

Temporadas

Baja: la temporada baja corresponde a los meses de enero, febrero, octubre, noviembre. Alta: el resto de los meses.

Algunas consideraciones adicionales

Ningún comentario que afecte nuestra reputación podrá ser expresado y/o publicado en cualquier formato por esta y otras situaciones descriptas en la totalidad del texto de nuestras condiciones. Esto incluye comentarios negativos y los comentarios positivos con una nota tal (disminuida) que nos afecte la reputación en cualquier formato y modo, en relación a cualquiera de los puntos que se tratan en este texto todo. Cuando Ud. solicita una reserva Ud. esta aceptando que ya leyó, entendió y que acepta nuestras condiciones.  

Ud. es responsable exclusivo de las acciones y comportamiento y el respecto de todo lo estipulado en este texto por parte de los participantes de su reserva.

Uds y los participantes de su reserva serán los responsables exclusivos de reparar los daños ocasionados (a la marca, sus propietarios, empresa, equipo humano, equipo material, etc), con las disculpas correspondientes como se ha descripto con anterioridad en este texto.

Todos los costos relacionados a los procedimientos anteriores a cualquier acción legal como, por ejemplo: conocer quién hizo un comentario, calificación, review en plataformas como por ejemplo TripAdvisor, Google, Facebook, otras plataformas similares on-line, off-line, impresas, escrita u oral, etc. Esas plataformas en su mayoría ocultan al autor del o los comentarios y no brindan información alguna hasta tanto no se haga una presentación en justicia que acarreas otros costos y honorarios para que ellos entreguen la información. Todos estos costos directos o indirectos cuales sean que fueren, serán pagados exclusivamente por Ud. y los participantes de su reserva. Para cita algunos ejemplos de costos: el Certificado Legal de Internet que certifica la existencia del comentario, su contenido el autor (vía IP ID), etc., honorarios de abogados, costes administrativos, etc.

Recuerde, que no leer estas condiciones son de su exclusiva responsabilidad porque Ud. reconoce aceptarlas al reservar, como también acepta su exclusiva responsabilidad de comunicar/informar la totalidad del texto a todos los participantes de su grupo y del resultado del comportamiento suyo y de ellos y el impacto, daño, costo que esto pueda producir según lo descripto en este texto. 

Nuestras tarifas / precios

La conformación de nuestro precio es neta e incluye los impuestos locales relacionados exclusivamente a nuestra actividad, pero NO las comisiones o costos que se generan por el medio de pago que se utilice para pagar la reserva.

Al comunicarle nuestra tarifa/precio agregamos e informamos estos costos adicionales de comisiones, si el medio de pago es PayPal (debe considerar por otro lado, que habrá potenciales cargos adicionales con tarjetas de crédito, transferencias bancarias, etc. que también correrán por su cuenta y nada tienen que ver con la empresa). Esto implica que lo Ud. paga ya tiene expuestos esos costos o comisiones ajenas, pero no son parte de lo que Ud. paga a nuestra empresa realmente.

Ejemplo: si Ud. paga 100 euros por PayPal, la tarifa o precio de Paris by Martin (Martin Muda Microentreprise) es 96,5 aproximadamente (puede variar según las condiciones variables de PayPal). Por otra parte Ud. le paga a PayPal 3,5. Estos gastos o comisiones no son reembolsables en caso de requerimiento de reembolso por la razón que fuere. Debe tener en cuenta antes de pagar, que PayPal (por ejemplo) no reembolsa estas comisiones. Lo mismo sucederá con bancos y tarjetas de crédito.

Si por algún caso se le reembolsa 50%* ó el 100%* de lo que Ud. ha pagado, ese reembolso será el reembolso del precio neto sin considerar la porción de comisiones y costos que no son reembolsables entre ellos los de PayPal, bancos, tarjetas de crédito, etc. Aún así, por ejemplo, considerando este ejemplo, si devolvemos los 96,5 euros que representan nuestro precio y PayPal u otro nos cobra algún costo o comisión adicionales por la devolución, serán deducidos de los 96,5 euros. Si por alguna razón, luego de enviarle ese monto neto se muestra que se nos ha cobrado un cargo adicional en términos de PayPal, bancos, tarjetas de crédito, plataformas, etc., Ud. se compromete a enviarnos dentro de las 48 horas el monto correspondiente a cargos netos, sin costo, a nuestra empresa.

Recuerde que Ud. acepta, que la responsabilidad de la empresa (Martin Muda Microentreprise), en todos los casos esta limitada al monto neto que Ud. a pagado a la empresa (en este ejemplo a 96,5 euros). Ud. acepta que ninguna acción, ni por parte suya ni por ninguno de los integrantes de su reserva (para cualquier caso o circunstancia) podrá reclamar un monto mayor al pagado a la empresa y una sola vez (sin fees, cargos, comisiones, etc.).

La empresa es responsable solo ante Ud. y de forma limitada (sin incluir coste, cargos, comisiones, etc.). Esto se debe a que Ud. acepta que absorbe la responsabilidad de los integrantes de su reserva. En caso de que Ud. no pueda ser responsable, los integrantes de su reserva serán responsables, solidarios y de forma ilimitada. Nuestra empresa, equipo humano y/o material, marca, dueños de la marca, etc. solo serán responsables por el monto neto pagado por su reserva y pagado a quién le haya pagado ese monto únicamente. Muy probablemente será llegado el caso, a la empresa que haya explotado la marca al momento de hacer su pago.

En caso de que exista conflicto con Ud., responsable de su reserva y Ud. no esta más disponible para continuar con el litigio con nuestra empresa, el litigio se extinguirá solo para con las obligaciones que tenga nuestra empresa, pero no las suyas y/o los responsables solidarios suyos (que hayan participado de su reserva).

Reserva a través de un tercero y/o intermediario

Si Ud. ha realizado su reserva a través de un intermediario como por ejemplo: tour operadores, agencias de eventos, agencias de viajes, hoteles, conserjes, programas de fidelidad, etc., nuestro nivel de responsabilidad será el monto neto pagado que Ud. haya pagado esas entidades/personas (sin considerar comisiones, cargos, etc.).

Esos intermediarios son los exclusivos responsables de comunicar (de la manera que crean conveniente) a sus clientes que participen en nuestros servicios, el detalle de nuestras políticas y condiciones. En caso de conflictos y/o desacuerdos, solo podrán reclamar al intermediario, en caso de no haberles comunicado las condiciones y políticas.

Es responsabilidad exclusiva de estos intermediarios de mantenerse actualizados con respecto a nuestras políticas y condiciones publicadas en nuestro sitio www.parisbymartin.com en la sección Condiciones al pie de página en sus secciones «nuestras políticas» y «aviso legal».

Es también vuestra entera responsabilidad de informar a los participantes de su grupo/reserva al detalle lo que se expresa en la totalidad de este texto.

Si uno o más de los participantes de su reserva no acepta las condiciones aquí detalladas quedará bajo su única responsabilidad, si esa o esas personas participan de la reserva/servicio. Ellos solo podrán reclamarle a Ud.

Cualquier impacto que produzca la participación suya y la de ellos será de su exclusiva responsabilidad. La empresa podrá iniciar acciones contra Ud. y/o sus participantes (dicha responsabilidad no tendrá ningún limite a la hora de reparar la reputación, equipamiento, imagen pública, la relación con otros clientes, el potencial lucro cesante, etc. de nuestra empresa). En todo caso Ud. acepta que pagará por su parte de la responsabilidad y se portará garante solidario sin limites con respecto a los participantes de su reserva.

Ud. acepta que ni Ud., ni los participantes de su grupo, podrán realizar comentario negativo o una baja en la nota o calificación sobre la empresa en cualquier formato y/o contexto como se describe en la totalidad de este texto.


PROTOCOLO PARA CASOS EXTREMOS DE CONTEXTO LOCAL/INTERNACIONAL

En casos extremos de contexto internacional que implique riesgos para la salud y/o la seguridad y que esto implique un gran numero de cancelaciones de reservas (a nuestra escala como empresa, en terminos de cantidad de tours y/o, impacto económico-financiero del país, la ciudad, la industria del turismo, alojamiento, industria aérea y/o la empresa en sí), tendremos derecho de realizar el:

A-reembolso dentro de los 60 a 90 días de solicitado el reembolso para evitar el riesgo de crisis financiera y/o cierre de nuestra empresa. En caso que la situación de excepción se extienda, se determinará un retraso mayor de reembolso (30 días posteriores a la declaración oficial de fin de periodo de excepción por el gobierno francés y el gobierno de residencia del cliente en cuestión).

En caso de poder reembolsar antes, se hará siempre y cuando no implique un riesgo financiero para la empresa.

Ud. acepta que no podrá realizar ninguna acción legal o de ningún tipo que vaya contra nuestra empresa, el equipo humano y material, la marca, los propietarios de la marca, etc, según las condiciones de este texto.

B-crédito: si lo desea podrá optar, por un crédito, no reembolsable, no cancelable, pero si modificable, por el valor de lo pagado con una validez de 3 años a contar desde la fecha original de su reserva para realizar prestaciones con nuestra empresa.

Este crédito, será modificable las veces que el cliente desee dentro de ese período y hasta una semana antes de la nueva fecha, siempre y cuando muestre (envío por e-mail) sus reservas confirmadas de transporte a Paris y de alojamiento (para evitar abusos y especulaciones y mantener la logística de nuestra muy pequeña empresa con recursos muy limitados a salvo).

Si Ud. no respecta estas reglas, su crédito se perderá.

Si Ud. realiza una reserva durante un periodo de riesgo de seguridad o salud en Paris, pero su reserva es para una fecha que se revela luego, fuera de riesgo o peligro (posteriormente), se modificarán automáticamente las condiciones que aplican y aplicará la política y condiciones convencionales regulares descriptas anteriormente, que contará a partir del momento en el que la autoridad local (Francia/Paris) hace público que no hay riesgo o el riesgo es bajo o moderado. De todas formas, nuestros términos, políticas y condiciones convencionales regulares tienen prioridad absoluta por sobre estos protocolos de contextos extremos especiales, aún cuando ambos marcos se complementen permanentemente y actúen según las circunstancias dadas.

(Ejemplo) Protocolo 1: todas las reservas solicitadas que se hacen efectivas durante un período de excepción como lo mencionado anteriormente (por un tiempo determinado por la empresa, que podrá determinar la finalización del mismo en cualquier momento en concordancia con las autoridades locales y sus declaraciones oficiales), tendrán hasta 48hs previas a la prestación para cancelar la reserva, beneficiándose del 100%* de reembolso lo que el cliente haya pagado menos los cargos o comisiones que la transacción haya generado (ejemplo: PayPal), dentro del tiempo de devolución estipulado anteriormente.

El motivo de cancelación, para cumplir estas reglas, debe ser a causa de la situación extrema que a provocado el período de excepción. Si la persona en cambio desea realizar su prestación en otro momento podrá cambiar su reserva por un “crédito no reembolsable” activo por 3 años a contar desde la fecha de origen de la prestación original siguiendo las condiciones previamente descriptas (para ser reservado y usado solo durante esos 3 años de validez).

Recomendamos que, si desea realizar su prestación entre los meses de abril y julio, lo haga con la mayor antelación posible por ser temporada súper-alta, y la confirmación estará sujeto a disponibilidad en cualquier caso (incluso para solicitudes antes, durante y después de esos meses).

Para los casos de salud en los que presenta síntomas potencialmente contagiosos (para todos los casos, en cualquier contexto o circunstancia, incluso en períodos donde no exista riesgo alguno), recuerde no presentarse al tour, para evitar exponerse a otra gente si su condición lo pone en riesgo a Ud. mismo y a terceros. Respete al guía, su fuente de trabajo y respete a otros. No los exponga.


Seguridad y responsabilidad

Recuerde, si Ud. tiene algún síntoma o condición o enfermedad contagiosa que implique un riesgo para Ud. y otras personas, por más que pierda el tour, no se presente al mismo para no exponer a los otros participantes, al guía y a la gente ajena al tour con las que entre en contacto. No se exponga ni Ud., ni a otros a situaciones conflictivas y desagradables.

SI TIENE ALGUN SINTOMA QUE PUEDE SER CONTAGIOSO: NO SE PRESENTE A SU TOUR.

El no respeto de este punto será bajo su entera y exclusiva responsabilidad jurídica y económica de lo que pueda suceder con las cosas y personas con las que entre en contacto. Evite conflictos y el hecho de generar incomodidad con el prójimo. Si Ud. se encuentra al llegar al tour con que uno de los participantes no comunico sus síntomas, Ud. esta de acuerdo con que es responsabilidad de esa persona y no de la empresa.

Si esto se presenta, Ud. puede optar por dejar el tour/servicio en tales circunstancias o si la persona no se retira y decide hacer el tour de todas formas (en todo caso si la situación degenera la empresa puede utilizar su derecho de admisión por poner el riesgo la salud y seguridad de los otros participantes, no permitiendo realizar el tour a la persona con los síntomas e incluso hacer uso de la fuerza pública si esto no fuera posible).

En cualquier caso (incluso retirándose del tour a causa de la persona con síntomas) Ud. acepta pagar a nuestra empresa el monto total de su reserva, PERO podrá solicitarle a la persona que provocó su partida el mismo monto, incluidos cargos, comisiones, etc. (todas las partes aceptan que la empresa pueda comunicar a todas las partes las informaciones de contacto y la información completas de sus reservas).

Este es uno de los riesgos de presentarse y exponer la seguridad y salud de otros. Todos los costos legales, médicos, sanitarios, de reservación de todas las partes y todo otro cargo que esta situación provoque en Ud. y/o en otros será pagada en su totalidad y exclusiva por Ud. (por el hecho de no respetar esta regla de no presentarse si presenta síntomas que pueden ser contagiosos).

Recuerde también que el no respeto de esta regla, si esto provoca el contagio y/o indisponibilidad de nuestro guía en termino de seguridad/salud u otro no le permitirá a este, realizar tours por un período determinado y Ud. deberá reparar económicamente por todas las reservas que el guía no pudo realizar (se consideraran las reservar confirmadas y sus e-mails correspondientes con cotizaciones totales más gastos), como también por todas aquellas nuevas reservas que no podrán ser tomadas, aceptadas, honradas y por todos aquellos comentarios/calificaciones que esas reservas hubieran generado que posibilitan acceder a nuevos clientes y reservas por parte de la empresa.

Todas las partes están de acuerdo en estimar que cada reserva de 1 o 2 personas genera: un comentario en TripAdvisor, más uno en Google, más uno en Facebook (3 en total) y, que las reservas de más personas generan cada 2 personas: 1 comentario para TripAdvisor y 1 para Google y 1 para Facebook. Para número impares de participantes en solicitudes/reservas, se redondea hacia arriba, sumando un participante más para realizar el calculo.

Todas las partes aceptan considerar que todos esos potenciales comentarios/reviews/feedback serán de la máxima calificación que permite cada plataforma, en las más óptimas condiciones (como si el que las escribe es el perfil de usuario más valorado por la plataforma; la extensión del texto, etc.… en fin, todos los elementos que aporten mayor calificación/ranking /posicionamiento/feedback posible) para poder calcular mejor como afecta el posicionamiento de la empresa en los distintos rankings y como afecta esto en términos económicos.

De no poder calcularse este impacto (en una empresa tan pequeña con tanto valor agregado y de gran y reconocida reputación), se pondrá una suma de base mínima de 5.000 euros netos, luego de impuestos, costos, fees, etc. (solo por el impacto que se pierde al perder comentarios potenciales y mejor posicionamiento). El monto podrá ser mayor si el impacto de dichas acciones del cliente se extiende en el tiempo y/o se considera mayor a ese mínimo impuesto que todas las partes aceptan.

Traiga siempre los siguientes elementos con Ud./s

La empresa requiere que Ud. como cliente traiga siempre, sus propios pañuelos descartables y alcohol en gel para higienizar sus manos, su mascara facial, entre otros elementos que Ud. crea necesarios (Ejemplo: cascos, guantes, teléfonos celulares, etc.).

En los casos de períodos de excepción por razones de salud a nivel local y/o global se evitará todo contacto físico, al momento de presentarse, saludarse, etc. Lo mismo para los casos fuera de período de excepción en los que una persona manifieste algún síntoma que pueda poner en riesgo a las personas.

En estos contextos, traiga, su mascara facial para protegerse a Ud. mismo a los otros participantes. Lo mismo para los participantes del grupo. En caso de que necesite una y no la tenga, podrá comprar a Paris by Martin una mascara reutilizable por 10 euros* (sujeto a disponibilidad).

Alguna alergia, limitaciones y/o necesidades especiales?

Si Ud. o alguien de su grupo participante en su grupo o su reserva tiene algún tipo de alergia alimenticia, o algún tipo de limitación en el consumo de alimentos por la razón que sea o alguna limitación motriz o mental que atente contra una prestación segura y óptima para Ud./s o las personas con las que comparte o no la prestación y/o las personas y cosas de la prestación o ajenas la prestación, deberá informarlo con antelación por email al e-mail aquí descripto (informarlo al momento de iniciar el tour implica que es y será su exclusiva responsabilidad).

En cuanto a las limitaciones, pueden ser por ejemplo por motivos religiosos, en la manera de saludar, de consumir alimentos. También pueden existir necesidades especiales (físicas, sensoriales, mentales, etc). Todas ellas (alergias, limitaciones o necesidades especiales), pueden afectar el normal desarrollo de nuestras prestaciones y procedimientos. Esto puede afectar también la seguridad, salud, expectativas, ritmo, extensión de la prestación, entre otros aspectos. No solo para quien tiene una necesidad especial o una limitación sino para los otros participantes. Por eso es su responsabilidad comunicarse con nosotros por e-mail explicando la situación al detalle para intentar adaptarnos de la mejor manera posible y ver si es posible integrarlos a una prestación. Si en cambio Ud., participa en un tour con gente con limitaciones o necesidades especiales Ud. acepta que la prestación puede verse afectada en uno, varios o muchos aspectos y que no podrá hacer ningún comentario y/o calificación de la empresa, ni negativa ni con una nota reducida en cualquier formato y/o modo.

De no hacerlo (no informar), corre bajo su responsabilidad, si surge algún problema antes durante o después del tour, relacionado al problema no informado. Llegado el caso, si no puede realizar la prestación, se considerará como que no se presentó y deberá pagar la totalidad de la reserva.

-Bicicleta Eléctrica-

Recordamos que para los tours en bicicleta es obligatorio el uso de casco hasta los 12 años de edad. No obstante, tenemos cascos para todas las edades (niños, jóvenes y adultos también) a disposición, de forma gratuita. No utilizar el casco durante la prestación (bicicleta eléctrica) es su decisión y será su exclusiva responsabilidad (esto incluye a todos los participantes de su reserva).

Si el guía olvida ofrecérselos, Ud. ya sabe que cuenta con los mismos por haber aceptado la reserva y sus condiciones. Solicítele al guía cascos si desea usarlos tanto para Ud. como para la gente a su cargo. Recomendamos fuertemente el uso de cascos para Ud. como también, para todos los participantes de su reserva.

Los bebes y los niños de hasta 20 kg irán en asientos adicionales en las bicicletas de sus padres y/o personas adultas de la reserva que estén a cargo de ellos sin excepción (de lo contrario, no podrán realizar la prestación y deberán pagar de todas formas el total de su reserva). La empresa podrá ofrecerles en caso de tener disponibilidad y solo a criterio de la propia empresa, el realizar un tour a pie (ofreciendo si es posible hasta 2 opciones de fechas/horarios y solo si la disponibilidad y la logística de la misma empresa lo permite). En caso de Ud. haber reservado un tour en bicicletas grupal/compartido y de no haber disponibilidad para un tour grupal/compartido a pie, Ud. podrá optar por pagar un up-grade a privado en caso de haber disponibilidad.

Importante: Ud. y todos los otros clientes aceptan que se podrá superar excepcionalmente el número máximo de participantes de su tour/servicio grupal/compartido para casos de cancelaciones como esta y de fuerza mayor, si la empresa así lo determina y lo permite la logística.

-Menores, seniors, participantes con necesidades especiales

Todo adulto que participe de su reserva será el exclusivo responsable de los menores de su propio grupo/reserva y del impacto que los menores puedan causar durante su participación. Todo niño deberá saber respetar y seguir reglas y ordenes para poder realizar el tour.

Por favor, recuerde que los menores participando en nuestros servicios son responsabilidad exclusiva de sus padres y/o el adulto a cargo del o de los niños/menores. Recuerde que el rol de Martin no es ser un «babysitter» (niñero) durante el servicio. Tenga en cuenta esto aún más si participa en un tour grupal (compartido). Tenemos muy buena reputación entre los niños y familias con niños de todas las edades. Los menores se divierten mucho en nuestros tours, pero no es nuestro rol cuidar de ellos como lo hacen sus padres y/o los adultos a cargo del menor.

No se presente con más de un niño menor de 3 años por adulto responsable en su reserva si no puede manejar tal situación Ud. solo. La empresa aceptará hasta 2 niños menores de 3 años siempre y cuando hay un adulto mayor responsable por niño y pueda hacerse cargo del mismo durante todo el servicio.

Si el niño sabe andar en bicicleta bien y cuenta con la autorización de sus padres para conducir su propia bicicleta, también será responsabilidad exclusiva de sus padres y/o responsable a cargo dentro de su misma reserva.

Si algún niño de 20kg o más no sabe andar lo suficientemente bien en bicicleta y/o no respeta reglas y/o no sigue instrucciones y/o no respeta a otros, no podrá hacer el tour y sus padres deberán pagar la reserva completa.

Si es necesario, si esto sucede durante una prestación, todo el grupo estará de acuerdo en volver al punto de encuentro y/o depósito de bicicletas (según determine el guía) para que las personas en cuestión dejen el tour para luego seguir con el resto del grupo. Esto, no es responsabilidad de nuestra empresa.

-Rutas y consideraciones

Se recomienda, para tours en bicicleta, tener como mínimo 1,5 metros de altura, para participar conduciendo una bicicleta.  Recuerde que nuestro tour en bicicleta se conduce a través de A) bici-sendas exclusivas, a veces B) bici-sendas compartidas con buses y taxis, y a veces en C) calles sin bici-sendas compartidas con múltiples medios de transportes. La ley de Francia nos considera casi como un peatón por lo que tenemos prioridad en las calles en todos los casos (salvo con los peatones en sendas peatonales, quienes son prioridad en todo caso y cuando existan luces de calle/semáforos que debemos respetar en todo momento).

Multas y daños a la propiedad

Si alguno de los participantes se le aplica una multa o apercibimiento por parte de autoridades locales, toda la responsabilidad jurídica y económica recaerá en ese participante y/o en el participante responsable y/o a cargo de la persona. Lo mismo sucederá si alguno de los participantes produce daño en la propiedad de la empresa y/o ajena.

Recuerde por ejemplo que está prohibido circular con bicicletas en las aceras/veredas y parques. Si su guía incumple con esto, Ud. no lo haga porque sus actos son de su exclusiva responsabilidad.

Respeto a su guía y a los otros participantes

Es su responsabilidad seguir al guía y no distraerse (lo mismo que mantener a los participantes de su reserva, concentrados para seguir al guía), si se distraen pierden y/o no prestan atención perderán su tour y/o el guía podrá pedirles que se retiren debiendo pagar la totalidad del servicio. Sea respetuoso con el guía y los otros participantes.

No se distraiga durante su tour; siga a su guía de cerca; no use su teléfono y/o ningún otro dispositivo durante su tour; no tome llamadas, no hable o converse cuando su guía hable; no deje el grupo (si quiere hacerlo será para dejar el tour, avisando previamente a su guía y pagando el total de su reserva). Es su responsabilidad respetar estas reglas de buenas costumbres y hacerlas respetar a todos los participantes de su reserva.

Algunas recomendaciones generales

Nosotros recomendamos, nuestros tours en bicicleta para personas de 12 años o más y hasta una edad donde le permita a la persona adulta desplazarse dinámicamente por un tiempo de al menos 4 horas por sus propios medios. Toda persona que participe de un tour compartido/grupal sabe y acepta que adaptaremos el ritmo del tour a la persona de ritmo más lento y con mayores necesidades y necesidades de pausas.

Para la persona que no quiera utilizar la asistencia eléctrica, sepa que deberá hacer un esfuerzo más intenso para poder ir al mismo ritmo que el de las bicicletas con la asistencia activa; este es un tour en bicicleta eléctrica y debe adaptarse al formato.

Por decisión de quienes reservan, en ocasiones, realizamos tours para niños más pequeños bajo criterio y responsabilidad de los padres y/o personas a cargo. Esto sucede también para personas mayores a las que les cuesta desplazarse por sus propios medios de forma contaste por al menos 4 horas (a considerar mayor resistencia para los tours privados de 6 horas, aunque los servicios privados nos permiten adaptarnos y hacer pausas las veces que lo necesiten). Es de exclusiva responsabilidad de ellos en impacto en otros participantes, cosas de la empresa y/o personas y cosas ajenas a la empresa.

Los niños y adolescentes son responsabilidad de sus padres y/o la gente a cargo del menor o de los menores que participen en el servicio. Recomendamos fuertemente solo tours privados para estos grupos de personas con necesidades especiales, debido a que podemos adaptar nuestros tours en grupo compartidos, hasta cierto punto y no para todos los casos (no todo el tiempo) y esto puede causar conflicto y situaciones poco agradables con otros participantes. Esto no es responsabilidad de la empresa en ningún caso.

Por favor, no deje todos estos desafíos en manos de la empresa, no podemos resolver todo tipo de problemas y se nos hará casi imposible alcanzar las expectativas de todos. Sea considerado y piense en los demás también.

Regla de paradas para servicios / baños (tours/excursiones grupales/compartidas)

Algunas personas necesitan acceder a servicios-baños en reiteradas oportunidades. Encontrar baños disponibles en Paris no es una tarea sencilla y lleva tiempo. Si Ud. ha reservado un tour grupal y cuenta con dichas necesidades, todos aceptamos que habrá hasta 2 pausas generales para acceder a baños como máximo, donde quiera que los encontremos (si puede ser una o ninguna mejor para su tour). Esto puede implicar un costo extra, si los baños son pagos o utilizamos los baños de un café, costo de deberá pagar Ud. mismo a dichos establecimientos ya que nuestra empresa no tiene nada que ver con ese servicio.

Recuerde que cuanto más paradas y tiempo se demore, esto implica perderse de ver cosas, atractivos y reducir lo que su tour abarque si se demora mucho, esto no es responsabilidad de nuestra empresa, respete a los demás).

Si Ud. necesita más paradas, le recomendados un tour privado o separarse del grupo siempre que lo necesite (esto no aplica a los tours en bicicleta eléctrica donde no esta permitido separarse del grupo), avisando a guía primero y si no ha pagado la totalidad de su reserva hágalo en ese momento, por si luego no puede encontrar al grupo.

El grupo continuará con el recorrido y Ud. podrá contactarse solo por llamada telefónica a su guía, a los teléfonos publicados en este texto, para que este le pueda indicar donde esta el grupo y pueda sumarse nuevamente. Ud. corre con el riesgo de que el guía no escuche el llamado y si no puede sumarse al tour de alguna manera, Ud. perderá su dinero, su tour lamentablemente y sus opcionales en caso de haberlos (Por ejemplo: picnic*).

Comprenda que múltiples paradas pueden generar una incomodidad y conflicto con el resto de los participantes si su necesidad de acceder a baños es con mucha periodicidad. También puede estropear la dinámica del servicio, interrumpiendo historias, ritmo del grupo, etc. cuando Uds. intenta comunicarse y/o intenta volver al grupo.

No está permitido dejar el tour momentáneamente por razones distintas a las propuestas por el servicio

Le recordamos que para tours/servicios/excursiones compartidas grupales, que está prohibido dejar el tour momentáneamente para realizar compras o por otro motivo diferente al del guía y de la prestación del servicio. En esos casos, si desea retirarse podrá hacerlo, pagando la totalidad de su reserva si no lo ha hecho antes y no pudiendo volver al tour.

Ud. está solo en su reserva grupal: esto puede suceder

En caso de que tenga la suerte de estar solo Ud./s con el guía, aunque haya reservado un tour grupal, sigue siendo un tour grupal (aunque por estar solo sea un tipo de up-grade), donde el guía elige lo que se ve en la prestación.

En caso de que el guía acepte sus paradas propuestas, debe considerar que perderá de ver otras cosas y que Ud. está utilizando tiempo oficial de su tour.

Los tours grupales se agentan en base a las obligaciones anteriores y posteriores del tour por lo que el servicio puede estar organizado de cierta manera para poder llegar a tiempo al compromiso siguiente.

Ni Ud. ni los participantes de su reserva podrán reclamar por los monumentos, atractivos, lugares no vistos o cubiertos, cuando Ud./s han dejado el grupo o hemos debido parar por sus propios intereses y necesidades.

Por supuesto que está puede retirarse definitivamente antes del tiempo de finalización del tour

Le/s recordamos que todo participante puede retirarse del tour cuando lo desee, incluso antes de la finalización del mismo (salvo para los tours en bicicleta) ya que nuestro concepto va más allá del tour y apunta a asistir y aconsejar a nuestros clientes (en la medida de lo posible), durante su estadía en la ciudad. A veces sucede tanto para grupos y/o tours privados que parte de los participantes de una misma reserva deben o quieren retirarse antes por la razón que sea. Esto esta aceptado, por supuesto.

A veces el guía tiene tiempo libre para ofrecerles tiempo adicional, incluso si Ud./s deciden retirarse antes del final o al momento de la hora oficial de finalización del servicio. Si el guía continua con el tour, ese tiempo extra es sin cargo y Ud./s puede elegir seguirlo o no. En todo caso Ud./s acepta/n que no podrán realizar comentario / calificación negativa o con baja de nota del máximo posible en cualquier modo y/o formato a causa de esto.

Si se retira incluso al final del tiempo oficial, le recordamos que de todas formas no perderá mucho ya que nuestro concepto está repleto de «bonus tracks», de extras, gratuidades. Además, lo aconsejaremos durante toda su estadía para Ud./s pueda/n sacar lo mejor de la ciudad (sujeto a disponibilidad).

En caso de que el guía y/o equipo esté de vacaciones (tenga un problema; una cita y/o reunión de cualquier tipo donde no pueda atender llamados por la razón que fuere y/o se encuentre en un lugar donde no tiene acceso a señal telefónica y/o de internet, etc.), Ud. acepta que no gozará de tal beneficio posterior al tour/servicio por el tiempo que dure cualquiera de esos eventos (haya reservado uno o más tour/servicios en grupo/compartido o privado; en cualquier caso).

Si Ud. forma parte de un tour/servicio en grupo/compartido: Ud. acepta que debe adaptarse a los otros.

Para personas con necesidades especiales y limitaciones de desplazamiento recomendamos únicamente los tours privados. Si Ud./s hace o elige hacer un tour grupal, Ud./s debe adaptarse a el ritmo, nivel de conocimiento de la ciudad de otra gente, intereses, lugares que elija visitar el guía etc. Solo podrá elegir que hacer o ver si contrata un tour privado. Siempre que sea dentro de Paris “intra-muros”.

Recuerde que Ud./s puede retirarse del tour/prestación antes de tiempo o al finalizar el tiempo de duración oficial de su prestación, aunque el tour pueda durar más. Ud. no podrá realizar un comentario de la empresa si se retira antes de tiempo a en modo de queja o baja de nota, si el tour siguió luego de que Ud. se retiró o si Ud. se canso o no puede mantener el ritmo (para tours grupales ó privados, si parte de la gente de su tour privado quiere seguir). Ud./s no podrá/n realizar ningún comentario negativo o de nota reducida en ningún formato y modo, ni reclamación alguna si Ud. se retira antes de ver atractivos y/o lugares que estaban supuestamente incluidos y que por “x” razón no llegamos a ver y/o los vimos fuera de tiempo oficial del tour cuando Ud./s ya se habían retirado.

Esto puede suceder también en tours privados cuando el guía, si dispone de tiempo, puede ofrecer extras y una parte de los participantes del grupo deciden retirarse y/o tienen otros planes. También recordamos a los usuarios de los tours privados que, si son muy ambiciosos en la lista de las cosas a ver y además deciden incluir paradas adicionales a lo largo del tour para shopping, comidas, etc., Ud./s aceptan que no podrán cubrir la lista de las cosas deseadas porque al hacer una nueva parada no prevista, está/n perdiendo de ver otras cosas.

En todos los casos, Ud./s no podrá hacer una calificación/comentario negativo o con baja de nota con respecto a la máxima posible en cualquier modo o formato, si Ud./s no pudieron ver toda la lista de atractivos, monumentos etc que debíamos ver supuestamente durante su servicio. Durante o luego del tiempo oficial del tour/servicio; con o sin vuestra presencia; también para casos donde Ud./s han dejado el tour antes de la hora oficial de finalización y si cubrimos o no esos monumentos, atracciones, etc.).

Algunos riesgos inherentes a nuestras actividades/servicios/tours a considerar

Si Ud. considera que los riesgos de hacer un tour en bicicleta y/o picnic*, son riesgos que no quiere tomar, Ud. puede optar por un tour a pie (con menos riesgos comparadas a las otras prestaciones) o simplemente no tomar ninguna prestación.

El riesgo de un tour en bicicleta eléctrica tiene que ver sobre todo con su capacidad para conducir una bicicleta normal (la suya como la de otros participantes) + la asistencia eléctrica + el clima + el hecho de exponerse a hacerlo en la vía pública con transito y distintas variables ajenas a la empresa.

(picnic*) El riesgo de un tour con picnic* tiene riesgo en términos de manejo de alimentos, de cómo esos alimentos son comercializados por los comercios, etc., ES POR ESO que la empresa no ofrece el picnic* como servicio sino que a modo de “favor” le compramos las cosas que nosotros consideramos que incluye un picnic* francés de calidad por lo tanto, no forma parte de nuestro tour, ni de nuestro precio, ni de nuestra responsabilidad y es ajeno a la empresa.

Si desea un picnic*, Ud./s, deberán informarnos por escrito al menos una semana antes de su tour si, Ud. y/o cualquier otro participante de su reserva tiene alguna limitación, alergia, etc. en materia de alimentos y bebidas, vía nuestro e-mail oficial comunicado en este texto. Asegúrese de recibir nuestra confirmación por e-mail a su comunicación escrita de que hemos entendido su pedido y que tomaremos en cuentas las limitaciones informadas.

Si Ud./s no recibe una confirmación de que hemos leído dicho e-mail y que tenemos en cuenta las especiales limitaciones, en caso de haberlas, no se considerará como confirmada ni recibida la comunicación. En ese caso haremos lo mejor que podamos para comprarle como favor los elementos que correspondan, pero recuerde que es un favor que le hacemos, por lo que no es nuestra responsabilidad, ni parte de nuestro servicio, el impacto que tengan dichos alimentos, bebidas, elementos en UD y los participantes de su reserva, ni en otros.

Por lo tanto, el costo del picnic* no es parte de nuestro precio ni de nuestro servicio. El picnic* es ajeno a nuestra responsabilidad como empresa e individuos. Los elementos como manteles, velas cuchillos etc., es un préstamo que les hacemos durante el tour si eligen incluir su picnic*. El uso de estos elementos por parte nuestra y/o de los participantes de cada reserva como el impacto que estos elementos puedan producir en ellos, en otras personas y en la propiedad propia y/o ajena, no es responsabilidad de nuestra empresa.

Estipulamos que el costo mínimo para poder comprar sus cosas es de 30 a 40 euros por persona (no reembolsables) según lo que dispongamos al momento de su reserva. Este costo será informado a la hora de cotizarle su tour, pero no se mostrará en su factura, no es parte de nuestro precio, no será objeto de reembolso, ni de nuestra responsabilidad porque es ajeno a la empresa y a las personas que la integran. Nuestra empresa no gana dinero con ese monto, es solo su costo de la compra de su picnic* cuando hacemos dicho favor para UD/s.

El costo del picnic* será informado cuando se le cotice/presupueste, pero no se mostrará en su factura y no es rembolsable porque no es parte de nuestro servicio (llegado el caso es su dinero perdido, sus alimentos y bebidas perdidos).

Obligación de contratar seguro de viajes (incluido seguro contra terceros)

Ud. acepta, al solicitar una determinada prestación con nuestra empresa, que Ud. tiene un seguro de viajes al momento de realizar nuestras prestaciones, que cubre las actividades que Ud. y los participantes de su reserva realizaran con nosotros, sea cual fuere,  y que el mismo cubre TAMBIEN el impacto que pueda tener en Ud.; en todos los participantes de su reservas; como también sobre el o los guía/s; los otros participantes; otras personas ajenas a la prestación y a la propiedad propia y ajena

Los clientes se hacen responsables (económicamente y jurídicamente) de cualquier rotura o daño del equipo de la empresa, como también de los daños o roturas que puedan ocasionar los participantes de su reserva a la propiedad propia, de la empresa ó ajena.

Marca, contenido, concepto

El uso de nuestra marca, su contenido, diseño y otros aspectos a considerar

Trazar el recorrido de nuestro servicio mediante cualquier medio o tecnología, como también filmar y grabar audio durante el tour/servicio, reproducir y/o comercializar y/o compartir en parte o todo esta prohibido y constituye parte de nuestro diseño de experiencia, marca, propiedad intelectual, etc. Si esto sucede, deberá reparar a la empresa en términos jurídicos y económicos por Ud. y/o sus personas a cargo.

La marca Paris by Martin (explotada por Martin Muda Microentreprise con previa autorización de el/los propietarios de la marca) podrá autorizar alguna actividad excepcional de esta naturaleza solo en beneficio de la propia marca o para propósitos de uso personal solamente (no comerciales, no publicable), si se lo solicita con la debida antelación y formalidad (por escrito – por email, al e-mail oficial comunicado en este texto).

Paris by Martin es una marca explotada por la empresa Martin Muda Microentreprise, que es la única responsable por los servicios provistos (la marca no podrá ser atacada en ningún ámbito y bajo ningún aspecto, ni siquiera como propiedad de Martin M. Muda, ni sufrir embargos, etc.).

Dicha responsabilidad esta limitada solamente a Martin Muda Microentreprise, si, y solo si, Martin M. Muda realiza su prestación, limitando la responsabilidad de éste y su empresa al monto neto que Ud. haya pagado, en todo los casos, contextos y circunstancias (condición que esta aceptando al aceptar estar condiciones = solicitar la reserva).

Si otra persona, guías, empresas, entidades, organizaciones de cualquier tipo, realiza/n la/una/varias prestación/es en nombre de Paris by Martin (autorizado o no) o con un nombre similar que confunde al usuario (acción no-autorizada en todos los casos), solo la persona, guía, organización o entidad que la realiza, tendrá la exclusiva responsabilidad.

Ud./s aceptan que no se podrá atacar, por su parte, ni por los participantes de su reserva, ni por terceras personas relacionada a Ud./s o no, (acciones legales), ni contra la marca Paris by Martin, ni contra la empresa que la explota (Martin Muda Microentreprise), ni contra su/s propietarios ni contra lo que todos ellos poseen.

Si por alguna razón debemos honrar la prestación del servicio/tour contratado con un guía diferente a Martin (Martin M. Muda), Ud. acepta dicha situación y acepta que le comuniquemos esto, incluso a último momento por e-mail y/o mensaje de texto telefónico y/o WhatsApp y que también acepta que esta persona, cumple con los requisitos y lineamientos de calidad nuestra empresa.

Ud. acepta, como TAMBIEN Ud. acepta en nombre de los participantes de toda su reserva, la responsabilidad tanto por su parte como por los otros, que no se podrá realizar ningún comentario negativo y/o una baja en la nota en los perfiles de Paris by Martin y/o en cualquier medio en formato sobre la marca, la empresa, Martín (Martin M. Muda) y sus integrantes. Estos guías llamados “Friends” of Martin no forman parte de la empresa, ni de la marca.

Para cada caso, en que toda persona, organización y/o entidad de cualquier tipo, autorizada o no, realice prestaciones/servicios en nombre de o para Paris by Martin y/o un nombre similar que pueda causar confusión (Ej.: “Paris by…”), deberá pagar el 100% de lo que produzcan esos potenciales clientes en el tiempo, más otro monto a determinar para reparar, todas aquellas acciones que puedan impactar en la marca y/o empresa que la explota oficialmente en términos de reputación, posicionamiento en internet, plataformas, reservas potenciales no producidas, reservas perdidas, etc.

Estas entidades o personas darán a la empresa que explota la marca Paris by Martin oficialmente, toda la información completa del cliente, las comunicaciones completas que han tenido con ellos y no podrá contactar a esos clientes de ninguna forma y deberá rechazar los potenciales contactos que dichos clientes intenten tener con ellos.

En todo caso, todas las partes aceptamos que, para estas situaciones, la empresa que explota oficialmente Paris by Martin, tienen una responsabilidad limitada al neto monto que el cliente le ha pagado (sin considerar comisiones, cargos, etc. pagos a otras entidades como por ejemplo PayPal, bancos, etc.). Esta responsabilidad existe solo y solo sí, el cliente a realizado el pago exclusivamente a la empresa oficial que explota la marca Paris by Martin.

Toda discrepancia o conflicto de orden legal, dentro de esas limitaciones, en términos de resoluciones de montos, impacto etc., será resuelto únicamente, en los tribunales locales de Paris. La empresa es solo responsable por el servicio de tour durante el horario pre-acordado y pre-establecido, y si y solo si, Martin M. Muda realiza la prestación. Todo lo ofrecido antes y después de dicho horario oficial de la prestación debe ser considerado como gratuidades de buena voluntad y de buena Fe y no pueden afectar ó incluirse de forma negativa ni relativamente positiva en comentarios o criticas publicadas o comunicadas por cualquier medio o soporte (recuerde que su picnic*, si Ud. ha solicitado realizarlo en tiempo de prestación o no, está excluido y no pertenece a nuestro servicio ni responsabilidad). Tampoco nada de estas cosas, podrán ser objeto de reclamo en la justicia.

Ud. (y los participantes de su reserva) aceptan que Martin o quien sea que realiza el tour / servicio (con la autorización de la Marca Paris by Martin y su propietario Martin Muda) en nombre de la marca Paris by Martin, les tomen fotografías, los filmen, etc durante los servicios / tours y/o cualquier otra actividad compartida con Martin y/o Paris by Martin. Ud. acepta que Martin y/o Paris by Martin podrá publicar y utilizar dicho material en las redes sociales de Martin y/o los perfiles y/o redes sociales oficiales de la marca Paris by Martin y/o en cualquier modo y formato, por el tiempo que Martin y/o Paris by Martin lo crean conveniente.

Si Ud. no desea que sus fotos se publiquen deben avisar previo a la realización de su primer tour / servicio con Paris by Martin a los presentes e-mails únicamente: parisbymartin@gmail.com y/o martinandfriendstours@gmail.com.

Si así lo hiciere Martin no tomará fotos ni videos ni grabación de Ud./s durante su tour (en todo caso, no directamente). Si Ud. aparece detrás de la foto y/o video de otro cliente, no es culpa de Martin ni de Paris by Martin.

En todo caso, si Ud. no desea salir en ninguna foto y/o video u otro esté atento a no estar en el área de captación de imágenes de otro cliente. Esto no será responsabilidad ni de Martin ni de Paris by Martin.

-No tenemos ningún acuerdo comercial con ninguna tienda, ni restaurante, etc.

Nuestra empresa y la marca no tiene ningún acuerdo de tipo comercial con ninguna empresa, restaurante, tienda, ni nada por el estilo (ni para el cobro de comisiones, ni gratuidades, etc.).

La empresa solicita que nunca se la mencione en los lugares que acudan por nuestra recomendación, porque no existe ningún tipo de acuerdo con ellos y preferimos mantener nuestra total independencia para poder “no recomendarlos” más en caso de bajar su calidad de servicio. Nuestra regla es: “para nuestros clientes/amigos, lo mejor únicamente”.

-Algunos alcances del concepto

A) Solo en el exterior (Outdoors only)

Nuestro concepto de tours se desarrolla en el exterior, al aire libre. No ingresamos, ni subimos a monumentos famosos y/o históricos, salvo que sea absolutamente necesario por la razón que sea (Por ejemplo: razones de seguridad y salud de nuestros clientes, etc.), pero no ejercemos nuestra profesión ni nuestro trabajo dentro de estos lugares. El entrar a estos lugares (excepcionalmente) no forma parte de nuestro trabajo incluso si eso puede suceder durante el tiempo oficial de nuestro servicio (se considerará interrupción o pausa, no forma parte).

Caminaremos y/o haremos bicicleta a lo largo de la ciudad de manera dinámica, pasaremos por lugares famosos (les contaremos las cosas que hay que saber, como disfrutar y optimizar la visita esos lugares y monumentos famosos y también su cara oculta y misteriosa), pero además haremos una “inmersión” a esos lugares secretos, locales, auténticos que hacen de Paris la ciudad única y mágica que todo el mundo quiere conocer. Luego del tour Ud. podrá volver por sus propios medios y disfrutar y dedicarle a cada momento, área, barrio, el tiempo que Ud. desee o crea necesario

Si hubiéramos incluido en nuestro concepto de tours/servicios, la posibilidad de entrar a monumentos, esto muy probablemente significaría a nivel logístico, el poder acceder a solo 1 monumento o 1 monumento y medio (con mucha suerte) por tour y eso no es lo que hacemos ni lo que nos gusta hacer.

Cada individuo tiene diferentes expectativas sobre que ver y un criterio personal de por cuanto tiempo hacerlo y como hacerlo, por lo que los tours grupales/compartidos (por ejemplo), es el guía (exclusivamente) quien decide lo que se hace en términos de tiempo y la agenda del mismo (los compromisos del guía antes y después de la prestación). Aún si, si le toca esta solo en un tour, la decisión será del guía en términos de la logística, recorrido, etc., de acuerdo a los compromisos del propio guía, precedentes y posteriores al servicio.

B) Entrar a monumentos, atractivos etc, no forma parte de nuestro trabajo / servicio / concepto

Si en algún momento entramos a edificios y/o monumentos, esto significa que el tour entra en un impase/stand by/pausa como sería utilizar baños (“servicios”), tal momento no forma parte del servicio y lo que se haga no tiene vinculo comercial. No ha pagado por ello y es un momento de compartir como “amigos”. No estamos ni estaríamos ejerciendo ninguna profesión allí.

Todas esas pausas, impases, etc. realizadas en el horario oficial de duración del tour, no podrán ser ni recuperadas, ni compensadas, ni reclamadas.

¿Ud. ya ha realizado tours/servicios con nosotros? ¿Viene con menores, personas mayores, personas con necesidades especiales?

Si Ud. ya ha hecho tours con nosotros previamente, se recomienda tomar tours privados sino quiere repetir en parte o todo lo que ya ha hecho con nosotros en su tour anterior, debido a que los otros participantes muy probablemente no hayan hecho nunca un tour con nosotros y quieran conocer cosas más generales, de principiante, etc.

Si Ud. viene con niños menos de 10 años se recomienda fuertemente reservar solo tours privados para adaptar el tour a las necesidades de sus niños (esto aplica también para las personas mayores y/o personas con necesidades especiales). Los tours grupales están diseñados para adultos de hasta una cierta edad, aunque muchos niños de diversas edades y personas de edad mayor y diferentes nacionalidades disfrutan y han disfrutados de los mismos durante todos estos años.

Competencia / competidores

Realizar y/o participar en tours de Paris by Martin, para y/o en nombre otras empresas competidoras o de actividad similar esta prohibido (oficialmente o no / con autorización o no).

También esta prohibido publicar y/o compartir contenido, aspectos etc. de nuestras experiencias con estas empresas, individuos o actividades de cualquier lugar del mundo que impliquen una competencia directa o indirecta, o que realicen actividades similares o relacionadas en algún punto con nuestra actividad, en el pasado-presente-futuro. No podrá publicar y/o hacer público ni total ni parcialmente el contenido brindado por Paris by Martin.

Una reparación jurídica y económica podrá ser reclamada a todos los participantes relacionados a estos sucesos y no solo en términos de reparación, de marca, etc. sino también por cada prestación y/o actividad que realicen que tenga algún punto de conexión con lo que nosotros hacemos.

Todos los costos legales y honorarios de abogados estarán a su cargo (los de ambas/todas las partes), desde el principio de cualquier acción legal o de cualquier tipo (incluso previamente si fuere necesario como por ejemplo la obtención de un certificado de internet ante notario/escribano certificando la violación a los términos, condiciones, etc.).

Ud. también deberá repararnos en términos de derechos de autor, marca, reputación considerando también el impacto futuro (en el tiempo) que la marca pudiera sufrir.

La reparación económica (suma/monto neto), que cada persona (individualmente, que participe en este tipo de actividad no autorizada) pagará al propietario de la marca Paris by Martin y en adición a la empresa que explota dicha marca, no podrá ser nunca, menor a 5000 euros netos (luego de impuestos, cargos, fees, etc.). Esto es por cada, individuo que participe en la cadena de no respeto de esta regla.

Derecho de admisión

La empresa se reserva el derecho de admisión a toda persona, entidad, organización de cualquier tipo, que represente un conflicto para nuestra prestación y/o implique que la prestación, no pueda realizarse de la manera óptima, segura y/o cualquier impacto negativo a cualquier nivel en los participantes de la reserva y/u otros. Por ejemplo, en términos de salud, seguridad, respeto por el prójimo, competidores a todo nivel, etc.).

Las experiencias están preparadas para personas de habla inglesa y española con un nivel fluido. Para personas de habla de otros idiomas recomendamos que busquen otras alternativas.

Ejemplos: nuestras experiencias no están preparadas para persona que no tengan un manejo fluido y avanzado de las lenguas inglesa y/o española Una persona de otra lengua deberá presentar certificado de una institución reconocida reputación que pruebe el nivel de lenguaje. Si no lo hace será su exclusiva responsabilidad y la de los participantes de su grupo, en términos del impacto negativo que pueda tener en el servicio en si y en otros. Está de más aclarar que si participan aceptan no hacer ningún comentario, calificación etc en ningún modo y formato.

También podremos ejercer el derecho de admisión a todos aquellos que realicen actividades similares en cualquier lugar y momento y a todos aquellos con los cuales hayamos tenido algún tipo de conflicto (formal o no) pasado y/o presente.

También aquellos que sean parte o estén conectados con esas personas o entidades de alguna forma, en cualquier grado y/o nivel; y/o estén relacionados con nuestros competidores a cualquier nivel (directo, indirectos, etc.), etc.

También ejerceremos nuestro derecho de admisión a todos aquellos que consideremos que representen y/o difundan valores contrarios a los individuos que formamos esta marca y/o empresa.

Franceses, residentes en Francia y sus participantes acompañantes

Esta empresa no recibe más residentes parisinos, de Ile de France (Isla de Francia) y Francia en general, en sus prestaciones debido a que: las mismas no están adaptadas a ellos; los guías son limitados y nos concentramos únicamente y exclusivamente en la gente que reside fuera de Francia que hable y entiende de manera fluida/avanzada el idioma inglés y el idioma español (esta es nuestra especialización).

Ocasionalmente podremos organizar alguna prestación especifica para que los parisinos aprendan sobre el lugar en donde habitan, si la empresa así lo determina. En el caso de que residentes de cualquier lugar de Francia y/o franceses y/o sus amigos y/o contactos y/o conocidos y/o familiares realicen nuestras prestaciones, ninguno de ellos podrá emitir comentarios y/o calificaciones con baja de nota.

El monto mínimo, de 5000 euros libre de impuestos, aplicará para estos casos también y por cada individuo interviniente en su nombre o en nombre de una entidad, etc. Ud. acepta pagar este monto (a pagar por Ud. y el mismo monto, por cada integrante de su reserva y/o persona ajena conectada o no con Ud./s que infrinja la regla). Ud. se compromete a traducir todo el texto de estas políticas y condiciones si no entiende, maneja o domina el idioma inglés y/o español. Esto es de su exclusiva responsabilidad porque nuestros servicios no están diseñados para franceses y/o personas residentes en Francia.

Si uno o más personas participantes se rehusan a reparar/pagar, Ud. acepta tomar dicha responsabilidad, adicionándose, acumulándose los montos de deudas individuales al momento de pagar y reparar económicamente y legalmente.

Si estas elecciones hechas como empresa, producen: cualquier tipo de acción contra nuestra empresa; comentarios negativos o comentarios con una nota reducida con respecto a la nota óptima, en cualquier formato o modo, impactando de forma negativa a nuestra empresa según nuestros más óptimos objetivos de calidad y posicionamiento, Ud./s acepta que deberá reparar, pagar (separadamente a la empresa y al propietario de la marca, por parte de cada individuo interviniente) legalmente y económica por el impacto sufrido por la empresa y la marca (Paris by Martin), en términos de reputación de marca/empresa y posicionamiento de la empresa / marca en plataformas/formatos diversos; perdidas futuras potenciales, etc.

En todos los casos, una disculpa formal pública será ofrecida por cada uno de los individuos, entidades y organizaciones intervinientes (con la previa autorización y a criterio de nuestra empresa y propietarios de la marca Paris by Martin en términos de formato, modo, periodicidad, frecuencia, en el tiempo hasta que, tanto la empresa como los propietarios de la marca, consideren que el daño ha sido reparado). También deberá eliminar todas las manifestaciones de cualquier tipo, modo y formato publicadas o no, de inmediato y dará pruebas formales de tales acciones se han llevado a cabo.

Si por alguna razón, aún así, Ud./s participa/n en una o más de nuestras prestaciones/servicios/tours Ud. debe recordar, que al tomar y/o ser parte de una reserva/prestación con nosotros, Ud./s está/n aceptando de ha/n leído, entendido, aceptado el texto completo de nuestros términos, condiciones y políticas, como también la obligación de comunicar las mismas a los participantes de su reserva y la obligación de hacerse responsable por ellos también.

Si Ud. no entiende, es de su exclusiva responsabilidad hacer traducir este texto que pagará Ud./s exclusivamente debido a que Ud./s sabe/n que nuestros servicios no están adaptados a las personas anteriormente descriptas.

Otras generalidades, reglas, condiciones

No leer este texto de términos, condiciones y políticas es de su entera y exclusiva responsabilidad, como lo es también el hecho de comunicar el texto completo a los participantes de su reserva. Si Ud./s tiene/n personas a cargo como: menores, personas mayores, personas con necesidades especiales, Ud./s será/n el/los único/s responsables por su comportamiento, acciones e impacto que ellos produzcan.

Cualquier acción, comentario, etc. que dañe nuestra reputación o la ponga en tela de juicio, como empresa o como individuos, en cualquier forma y/o formato, que vaya contrarias a los puntos aquí descriptos (que Ud. acepta al reservar una prestación con nosotros), podrán ser usados en su contra en un proceso legal en los tribunales de Paris con miras a una reparación moral, pública y económica de los daños ocasionados.

Le recordamos también que cualquier costo previo a la/s acciones legal/s relacionado a la búsqueda de identidad, de la autoría, de comentarios / reviews sobre nuestra empresa en plataformas tales como TripAdvisor, Google, Facebook, otras plataformas similares, etc.

Además, otros formatos on-line off-line, formatos impresos, (escritos/orales), etc. (que, en términos generales, esconden la información de, el o los autores de comentarios, y nos obligan a hacer presentaciones ante la justicia para liberar la información con un costo elevado), también serán pagados por Ud./s en su totalidad.

Estos costos implican, por ejemplo: certificado legal de internet ante escribano/notario (sobre la existencia, descripción de lo publicado, dirección de IP del comentario/review, etc.), honorarios de abogados, costes legales, etc.

Con respecto a estos ejemplos de plataformas a escala mundial que usan su posición dominante de mercado (de forma poco transparente, incluso en términos de competencia, monitoreo de la misma, intervención en la misma de forma injusta, etc.), abusando de su posición y poder sobre estructuras y/o empresas pequeñas y/o familiares que están a merced de lo que estas plataformas determinen unilateralmente como “su verdad = la verdad” sin posibilidad de defensa real y justa por parte de estas pequeñas estructuras como la nuestra, responderán también moral, legal, pública y económicamente para reparar a nuestra empresa, marca e individuos que la conforman de acuerdo al rol y nivel de su participación en el impacto causado/provocado por su actuación.

Toda persona, entidad, organización de todo tipo que reserve nuestros servicios de alguna manera, directa o no y/o que utilice en parte o todo, aspectos de nuestro concepto, contenido en cualquier modo o formato, y que no respete el contenido total de este texto de términos, condiciones, políticas, reglas, implica una ruptura del contrato de servicio provisto por nuestra empresa y/o los derechos de los propietarios de la marca, concepto. Ud./s que es esto podrá ser usado en su contra en los tribunales de Paris como se ha descripto anteriormente.

IMPORTANTE: ¿porqué unas condiciones tan extensas y exigentes?

La extensión y detalle de estos términos, condiciones, políticas es tal, que nos permita contemplar, limitar y extinguir la posibilidad, de todas aquellas situaciones problemáticas (de especulación, acciones malintencionadas, de oportunistas, personas desconsideradas e irrespetuosas, etc.), que hemos experimentado de forma negativa y limitada desviando nuestra atención de lo más importante que son nuestros clientes/amigos y el tiempo que les dedicamos a ellos.

Este texto nos permite ganar tiempo precioso (siendo una empresa tan pequeña y con recursos muy limitados; por opción, así lo hemos elegido y lo seguimos eligiendo cada día), estipulando reglas y procesos muy claros, y dedicarnos exclusivamente, a hacer feliz a nuestros clientes y a mantener el nivel de calidad y de detalle de servicio más alto de toda la ciudad de Paris.

Nuestra reputación y trayectoria, como el mejor tour/servicio de mayor calidad/servicio en la ciudad, en nuestros años de existencia, prueban que éste, es nuestro único interés.

Nuestras tarifas podrán ser solo algunos euros más elevadas que el resto de las empresas de turismo de Paris, pero por esa diferencia (en muchos casos irrelevante/pequeña), brindamos muchísimo más que cualquiera de esas empresas. Orientamos nuestras búsquedas a clientes de calidad, que busquen y que quieran lo mejor.

la llave de Paris es suya

“Elegimos no hacer tours/excursiones numerosas (pocos participantes); elegimos trabajar muy duro, más que cualquiera de nuestros competidores; elegimos romper moldes de lo que un tour tradicional significa; elegimos servicios con poca/menos gente; elegimos realizar menos tours; elegimos la calidad por sobre la producción de dinero por el dinero en sí; elegimos ser lo mejores en lo que hacemos, EXCLUSIVAMENTE en beneficio suyo; elegimos dejar nuestra huellas impresas en la historia de Paris; elegimos hacer amigos; compartir; brindarse; ser generosos; dar; elegimos crear “monstruitos parisinos” para que nuestra gente, nuestros clientes sean los mejores recorriendo la ciudad por sus propios medios también; elegimos la gloria… “ Martin

**Luego de 10pm y hasta 9am solo recibimos llamados de emergencia, sujeto a disponibilidad. **La “amistad” propuesta en nuestro concepto tiene limites, es subjetiva y no podrá ser considera en términos legales y/o comerciales. **Llamados, textos y cualquier otro medio de comunicación estás sujetas a disponibilidad.

Todo lo aquí expuesto: fotos, diseño, texto, etc. están protegidos y son propiedad exclusiva de Martín M. Muda.

Si este texto es copiado/usado/publicado, etc. de alguna forma, parcial y/o totalmente por cualquier persona, entidad, organización, institución, etc. sin la autorización escrita de Martin M. Muda (Martin Muda Microentreprise), solo vía el e-mail oficial de la empresa aquí descripto, implica que esas personas, entidades, organizaciones, instituciones, etc. aceptan pagar al propietario de Paris by Martin (Martin M. Muda) la suma de 5000 euros netos (luego de impuestos, costos, etc.), dentro de las 48 horas a partir del momento que se haya copiado en parte o todo el presente texto de términos, condiciones y políticas en cualquier modo y/o formato. Luego de ese período se agregarán intereses a nivel del 3.26% adicionales por día, calculados sobre el saldo deudor del día y acumulable; este porcentaje es el que permite la ley francesa por día y es actualizado todos los años. Se aplicará el porcentaje legal del año en que se produce el hecho.